Spedizione e Resi
Questa pagina è un estratto della pagina Condizioni Generali di Vendita.
Art. 4: Procedura per la consegna dei prodotti
4.1. Le informazioni contenute sul Sito circa la disponibilità o meno dei Prodotti e i relativi tempi di consegna sono puramente indicative e in nessun caso vincolanti per il Venditore.
4.2. Il Venditore si impegna a rispettare i tempi di consegna come indicati sul Sito. In media i tempi di consegna dei Prodotti sono di circa 45 (quarantacinque) giorni di calendario a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Venditore ha accettato l’ordine. Qualora l'ordine non possa essere evaso dal Venditore, in quanto il Prodotto ordinato dal Cliente non è disponibile, anche temporaneamente, per la consegna, il Venditore ne darà comunicazione scritta al Cliente e rimborserà l’eventuale importo già pagato dal Cliente per il Prodotto.
4.3. I Prodotti ordinati dal Cliente verranno consegnati tramite corriere espresso (nazionale o internazionale) all'indirizzo di consegna come indicato dal Cliente nella richiesta d’ordine. Allo scopo di perfezionare la corretta consegna dei Prodotti, è richiesta la presenza del Cliente, o di un soggetto da questi incaricato, all'indirizzo di destinazione.
4.4. Zanchi Snc è responsabile del rischio di perdita e/o danneggiamento dei prodotti acquistati tramite il Sito fino al momento della consegna del prodotto al Cliente finale. Il venditore non è responsabile per perdite o danni che si verificano dopo questo momento.
4.5. Il Cliente si impegna a controllare tempestivamente, ovvero al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere/spedizioniere, che la consegna sia stata eseguita correttamente e che essa comprenda tutti e solo i Prodotti acquistati, ed è tenuto a segnalare tempestivamente al Venditore la presenza di eventuali Prodotti difettosi ricevuti e/o eventuali discrepanze e/o difformità tra l'ordine e la merce effettivamente ricevuta. Tali eventuali difformità dovranno essere immediatamente segnalate per iscritto direttamente in calce alla bolla di consegna del corriere. Una volta firmata la lettera di vettura del corriere, il Cliente non potrà avanzare ulteriori pretese circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Il Cliente dovrà comunque conservare la ricevuta e contattare Zanchi Snc a mezzo telefono al numero +39 0376 91225 o tramite e-mail: customerservice@zanchi1952.com
Art. 5: Prezzo di acquisto e spese o tasse di spedizione
5.1. Il prezzo dei Prodotti in vendita è quello indicato e descritto sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine da parte del Cliente. I prezzi dei Prodotti indicati sul Sito si intendono comprensivi dei costi per imballaggio standard, IVA (ove applicabile) ed eventuali dazi indiretti (ove applicabile). Essi sono da considerarsi al netto delle spese di spedizione, spese che saranno calcolate e comunicate nella e-mail di conferma d’ordine inviata dal Venditore al Cliente e che il Cliente si impegna a pagare al Venditore in aggiunta al prezzo indicato sul Sito.
5.2 A seconda del Paese di destinazione dei Prodotti da consegnare, i relativi costi di spedizione verranno visualizzati sul Sito già durante la procedura di conferimento dell'ordine; il Cliente, dunque, riconosce e si impegna a pagare tale costo in aggiunta al prezzo dei Prodotti ordinati.
5.3. Il prezzo complessivo da corrispondere al Venditore sarà quindi indicato sulla conferma d'ordine inviata via e-mail dal Venditore al Cliente.
5.4. Tutti i costi aggiuntivi, oneri, tasse e/o dazi pagabili in un determinato Paese, a qualsiasi titolo, ai Prodotti ordinati secondo le Condizioni generali di vendita sono di esclusiva responsabilità e a carico del Cliente.
5.5. I prezzi di vendita, i Prodotti venduti sul Sito e/o le loro caratteristiche sono soggetti a modifica senza preavviso. Tali modifiche sono applicabili solo agli ordini successivi alla data di entrata in vigore di tali modifiche. In ogni caso, si consiglia pertanto al Cliente di verificare i prezzi finali prima di inoltrare l'ordine di acquisto.
5.6. Il Cliente riconosce di accettare che la mancata conoscenza dei costi, tasse e/o imposte di cui ai precedenti paragrafi 5.4 e 5.5, al momento dell'invio dell'ordine al Venditore, non costituisce giusta causa di risoluzione del presente contratto e che tali costi non possono essere in alcun modo addebitabili al Venditore.
Art. 8: Diritto di recesso
8.1. Ferme le disposizioni, le eccezioni e i casi di esclusione di cui all'art. 59 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto concluso ai sensi delle presenti Condizioni generali di vendita, senza incorrere in alcuna penale, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Prodotto è stato consegnato o se più Prodotti di un ordine vengono consegnati separatamente, dalla data di ricevimento dell'ultimo Prodotto.
8.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare la propria decisione a Zanchi Snc, entro il termine dei 14 giorni come indicato all’art. 8.1 che precede, a mezzo e-mail all’indirizzo: customerservice@zanchi1952.com avendo cura di indicare nell'oggetto della comunicazione “RECESSO” e di specificare il numero d'ordine. La tipologia di prodotti e i dati della fattura di accompagnamento.
8.3. Completati i requisiti di cui al precedente paragrafo 8.2, il Cliente riceverà un'e-mail di conferma della comunicazione di avvenuto recesso contenente, nel caso in cui il prodotto ordinato sia già stato consegnato e ricevuto dal Cliente, il modulo (RMA) con indicate tutte le istruzioni su come restituire il Prodotto.
8.4. Tutti i Prodotti dovranno essere restituiti al Venditore integri (senza segni di usura, abrasione, scalfitture, graffi, deformazioni ecc.) completi di tutte le parti e accessori, (imballaggi, scatole, documentazione e/o altri elementi contenuti nell'originale imballaggio) in caso contrario il reso non verrà accettato. Tutti i rischi di spedizione e i costi diretti sostenuti per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
8.5. Il Venditore dispone - sin da ora - che la restituzione dei Prodotti sarà da considerarsi accettata solo dopo aver verificato l'integrità e lo stato del Prodotto restituito. Verificato ciò Zanchi Snc procederà con ad effettuare il rimborso dell'importo, dandone pronta comunicazione anche al Cliente.
Art. 4: Procedura per la consegna dei prodotti
4.1. Le informazioni contenute sul Sito circa la disponibilità o meno dei Prodotti e i relativi tempi di consegna sono puramente indicative e in nessun caso vincolanti per il Venditore.
4.2. Il Venditore si impegna a rispettare i tempi di consegna come indicati sul Sito. In media i tempi di consegna dei Prodotti sono di circa 45 (quarantacinque) giorni di calendario a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Venditore ha accettato l’ordine. Qualora l'ordine non possa essere evaso dal Venditore, in quanto il Prodotto ordinato dal Cliente non è disponibile, anche temporaneamente, per la consegna, il Venditore ne darà comunicazione scritta al Cliente e rimborserà l’eventuale importo già pagato dal Cliente per il Prodotto.
4.3. I Prodotti ordinati dal Cliente verranno consegnati tramite corriere espresso (nazionale o internazionale) all'indirizzo di consegna come indicato dal Cliente nella richiesta d’ordine. Allo scopo di perfezionare la corretta consegna dei Prodotti, è richiesta la presenza del Cliente, o di un soggetto da questi incaricato, all'indirizzo di destinazione.
4.4. Zanchi Snc è responsabile del rischio di perdita e/o danneggiamento dei prodotti acquistati tramite il Sito fino al momento della consegna del prodotto al Cliente finale. Il venditore non è responsabile per perdite o danni che si verificano dopo questo momento.
4.5. Il Cliente si impegna a controllare tempestivamente, ovvero al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere/spedizioniere, che la consegna sia stata eseguita correttamente e che essa comprenda tutti e solo i Prodotti acquistati, ed è tenuto a segnalare tempestivamente al Venditore la presenza di eventuali Prodotti difettosi ricevuti e/o eventuali discrepanze e/o difformità tra l'ordine e la merce effettivamente ricevuta. Tali eventuali difformità dovranno essere immediatamente segnalate per iscritto direttamente in calce alla bolla di consegna del corriere. Una volta firmata la lettera di vettura del corriere, il Cliente non potrà avanzare ulteriori pretese circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Il Cliente dovrà comunque conservare la ricevuta e contattare Zanchi Snc a mezzo telefono al numero +39 0376 91225 o tramite e-mail: customerservice@zanchi1952.com
Art. 5: Prezzo di acquisto e spese o tasse di spedizione
5.1. Il prezzo dei Prodotti in vendita è quello indicato e descritto sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine da parte del Cliente. I prezzi dei Prodotti indicati sul Sito si intendono comprensivi dei costi per imballaggio standard, IVA (ove applicabile) ed eventuali dazi indiretti (ove applicabile). Essi sono da considerarsi al netto delle spese di spedizione, spese che saranno calcolate e comunicate nella e-mail di conferma d’ordine inviata dal Venditore al Cliente e che il Cliente si impegna a pagare al Venditore in aggiunta al prezzo indicato sul Sito.
5.2 A seconda del Paese di destinazione dei Prodotti da consegnare, i relativi costi di spedizione verranno visualizzati sul Sito già durante la procedura di conferimento dell'ordine; il Cliente, dunque, riconosce e si impegna a pagare tale costo in aggiunta al prezzo dei Prodotti ordinati.
5.3. Il prezzo complessivo da corrispondere al Venditore sarà quindi indicato sulla conferma d'ordine inviata via e-mail dal Venditore al Cliente.
5.4. Tutti i costi aggiuntivi, oneri, tasse e/o dazi pagabili in un determinato Paese, a qualsiasi titolo, ai Prodotti ordinati secondo le Condizioni generali di vendita sono di esclusiva responsabilità e a carico del Cliente.
5.5. I prezzi di vendita, i Prodotti venduti sul Sito e/o le loro caratteristiche sono soggetti a modifica senza preavviso. Tali modifiche sono applicabili solo agli ordini successivi alla data di entrata in vigore di tali modifiche. In ogni caso, si consiglia pertanto al Cliente di verificare i prezzi finali prima di inoltrare l'ordine di acquisto.
5.6. Il Cliente riconosce di accettare che la mancata conoscenza dei costi, tasse e/o imposte di cui ai precedenti paragrafi 5.4 e 5.5, al momento dell'invio dell'ordine al Venditore, non costituisce giusta causa di risoluzione del presente contratto e che tali costi non possono essere in alcun modo addebitabili al Venditore.
Art. 8: Diritto di recesso
8.1. Ferme le disposizioni, le eccezioni e i casi di esclusione di cui all'art. 59 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal Contratto concluso ai sensi delle presenti Condizioni generali di vendita, senza incorrere in alcuna penale, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Prodotto è stato consegnato o se più Prodotti di un ordine vengono consegnati separatamente, dalla data di ricevimento dell'ultimo Prodotto.
8.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare la propria decisione a Zanchi Snc, entro il termine dei 14 giorni come indicato all’art. 8.1 che precede, a mezzo e-mail all’indirizzo: customerservice@zanchi1952.com avendo cura di indicare nell'oggetto della comunicazione “RECESSO” e di specificare il numero d'ordine. La tipologia di prodotti e i dati della fattura di accompagnamento.
8.3. Completati i requisiti di cui al precedente paragrafo 8.2, il Cliente riceverà un'e-mail di conferma della comunicazione di avvenuto recesso contenente, nel caso in cui il prodotto ordinato sia già stato consegnato e ricevuto dal Cliente, il modulo (RMA) con indicate tutte le istruzioni su come restituire il Prodotto.
8.4. Tutti i Prodotti dovranno essere restituiti al Venditore integri (senza segni di usura, abrasione, scalfitture, graffi, deformazioni ecc.) completi di tutte le parti e accessori, (imballaggi, scatole, documentazione e/o altri elementi contenuti nell'originale imballaggio) in caso contrario il reso non verrà accettato. Tutti i rischi di spedizione e i costi diretti sostenuti per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
8.5. Il Venditore dispone - sin da ora - che la restituzione dei Prodotti sarà da considerarsi accettata solo dopo aver verificato l'integrità e lo stato del Prodotto restituito. Verificato ciò Zanchi Snc procederà con ad effettuare il rimborso dell'importo, dandone pronta comunicazione anche al Cliente.